Le déroulement de la livraison dépend du contenu de votre commande. Si vous commandez différentes familles de produits il peut y avoir jusqu'à trois livraisons distinctes.

Vous pourrez trouver tous nos délais de livraison ici.

⚠️ En cas d'anomalie lors de la livraison (carton abîmé, colis manquant etc) merci d'émettre une réserve auprès du transporteur et de contacter le service client afin que nous trouvions une solution pour vous accompagner.

Poignées et/ou échantillons uniquement (sans de façades ou plan de travail)

La livraison sera effectuée à domicile sans prise de rendez-vous préalable, et pourra être déposée dans un point relais partenaire du transporteur en cas d'absence au moment de la livraison.

Mitigeurs, éviers, étagères, carreaux de céramique et/ou peinture murale uniquement (sans façades ou plan de travail)

Vous serez contacté par SMS par nos transporteurs partenaires afin de convenir d'un rendez-vous de livraison, sur un créneau de 3 heures. Il est important que vous soyez présent au moment de la livraison afin de contrôler le nombre et l'état des colis. 
Si la commande contient plus de 4 unités, la livraison sera effectuée par un de nos transporteurs spécialisé. 

Façades et/ou plan de travail uniquement

La livraison des façades ou des plans de travail interviendra sur rendez-vous, devant votre habitation ou dans la pièce de votre choix, selon l'option choisie lors du passage de la commande.
Nos transporteurs spécialisés vous contacteront par e-mail ou par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous de livraison, sur un créneau de 2 à 4 heures, du lundi au vendredi en région ou du lundi au samedi en Ile-de-France. Il est important que vous soyez présent au moment de la livraison afin de contrôler le nombre et l'état des colis.

Livraison multiple

Dans le cas d'une commande qui contiendrait des éléments des différentes catégories ci-dessus, les livraisons seront divisées par famille de produit. Pour certaines commandes, nous ferons au mieux pour regrouper vos livraison.